Dell Computer Corporation один из лидеров в мире по производству компьютеров. В 2002 году корпорация Dell заняла 23-е место в рейтинге 50 самых уважаемых в мире компаний, составляемом журналом Fortune. Годовой оборот Dell составляет $35,4 млрд. Около 200 000 компаний по всему миру, и порядка 1500 предприятий и организаций на территории России, являются постоянными заказчиками продукции Dell. По данным аналитиков IDC, в 2002 году по количеству проданных устройств, Dell занял первое место в мире среди поставщиков ноутбуков (14.4% рынка), настольных ПК (16%), рабочих станций (49.6%) и второе место среди производителей серверов (21.8%). Вся продукция Dell для европейского рынка производится на заводе в г.Лимерик (Ирландия). Компьютеры выпускаются исключительно по индивидуальным заказам (свыше 200 тысяч разных конфигураций) и готовы к работе сразу после включения в электрическую сеть. Все выпускаемые изделия соответствуют международным и европейским стандартам. Dell поддерживает тесные связи с поставщиками комплектующих и проводит полный входной контроль. Специальная многоуровневая программа проверки качества на разных этапах производства позволяет сократить до минимума процент отказов готовой продукции. Продукция Dell полностью сертифицирована по стандарту ISO 9002, что гарантирует самые высокие стандарты на каждой фазе производства. Другим неотъемлемым элементом контроля качества Dell является внутренняя дисциплина, смысл которой передает фраза "качественно выполняем любую операцию". Преимущества работы с Dell - стабильность работы (корпорация образована в 1984 году и ни разу не переживала периодов застоя или спада; Dell растет и активно развивается за счет увеличения спектра поставляемого оборудования и роста числа заказчиков
- надежность и предсказуемость (система взаимодействия с клиентами в компании построена таким образом, что выполнение каждого заказа отслеживается на всех стадиях)
- максимально быстрое обновление модельного ряда при появлении новых технологий и стандартов
- совместимость оборудования (новая техника Dell представляет собой логическое продолжение существующих модельных рядов, вся продукция унифицирована и ранее выпущенные устройства совместимы с системами более новых серий)
- техническое и технологическое обслуживание (в России работают более 100 сервисных центров Dell, для заказчиков проводится телефонное консультирование по «горячей линии» и обеспечивается выезд специалистов к клиенту по системе on-site)
- возможности конфигурирования под заказ (продажа именно того оборудования, которое необходимо)
- предустановка стандартного и специализированного программного обеспечения
- поставки компьютерного техники для корпоративных пользователей, начиная от настольных систем и заканчивая высокотехнологичными решениями в области систем хранения данных
|
